Centralize WhatsApp, telefone, site e redes sociais em um único sistema

Hoje os clientes entram em contato com sua empresa por diversos canais: WhatsApp, telefone, Instagram, site, anúncios e marketplaces.

Sem uma gestão estruturada, muitos desses contatos acabam se perdendo, ficando sem resposta ou sendo atendidos com atraso, impactando diretamente nas vendas.

Com a Lydia, todo o atendimento digital da sua empresa fica centralizado em uma única plataforma. Cada contato é registrado automaticamente e encaminhado para o vendedor responsável, garantindo agilidade e organização no atendimento.

Assim que um cliente entra em contato, o lead é identificado, registrado e distribuído para o vendedor, que pode responder imediatamente,  de qualquer lugar.

Empresas que utilizam a Lydia conseguem:

• Responder até 3x mais rápido
• Reduzir em até 60% a perda de leads
• Aumentar em até 35% a conversão de oportunidades

Em um mercado competitivo, quem responde primeiro têm mais chances de fechar a venda.

Como funciona o atendimento multicanal da Lydia

A Lydia conecta todos os canais de comunicação da empresa em um fluxo único de atendimento.

Quando um cliente entra em contato:

Identificação automática do canal

O sistema identifica de onde o lead veio: site, WhatsApp, Instagram, marketplace ou anúncios.

Registro automático do lead

Todos os dados do contato são registrados instantaneamente na plataforma.

Distribuição inteligente

O atendimento é direcionado automaticamente para o vendedor responsável.

Histórico completo do cliente

Todas as interações ficam registradas, garantindo visibilidade sobre o relacionamento com cada cliente.

Se o cliente mudar de canal, por exemplo do Instagram para o WhatsApp, todo o histórico permanece disponível no sistema.

Canais que podem ser integrados

A Lydia permite conectar diversos canais em um único ambiente de gestão de leads:

• WhatsApp Business
• Formulários do site
• Instagram e Facebook
• iCarros
• Webmotors
• OLX
• Landing pages e anúncios
• + 12 montadoras.

Todos os contatos ficam organizados automaticamente, evitando perda de oportunidades.

Diferenciais da Lydia

Integração entre canais

Centralize toda a comunicação da empresa em um único sistema.

Distribuição inteligente de leads

Cada novo contato é encaminhado automaticamente para o vendedor responsável.

Histórico completo do cliente

Todas as interações ficam registradas, independentemente do canal utilizado.

Escalabilidade para equipes comerciais

A Lydia atende desde empresas menores até operações comerciais com múltiplas unidades e equipes.

Benefícios para o seu negócio

Com a Lydia, sua empresa ganha mais controle, organização e velocidade no atendimento.

✔ 100% dos leads registrados automaticamente
✔ Atendimento até 3x mais rápido
✔ Redução de até 60% na perda de contatos
✔ Equipe comercial mais produtiva
✔ Histórico completo de cada cliente
✔ Mais oportunidades convertidas em vendas

Velocidade no atendimento define quem fecha a venda

Hoje, 67% dos clientes compram da primeira empresa que responde ao contato.

Responder rápido pode ser a diferença entre fechar um negócio ou perder o cliente para o concorrente.

Com a Lydia, sua empresa ganha mais organização no atendimento, maior controle sobre os leads e mais oportunidades de conversão.

Comece a estruturar seu atendimento multicanal

Descubra como implementar o atendimento multicanal na sua empresa e transformar seus contatos em oportunidades reais de venda.

Fale com nosso time e veja como a Lydia pode organizar toda a sua operação comercial.